Afspraak maken en nakomen
Maak een afspraak via telefoon, online portaal of aan de balie.
Kom op tijd. Komt u te laat? Dan kan uw afspraak worden verzet om te voorkomen dat het spreekuur vertraging oploopt.
Bij verhindering: zeg de afspraak minimaal 24 uur van tevoren af.
Huisbezoeken
Huisbezoeken door de huisarts zijn alleen mogelijk bij spoed.
Bel vóór 10:00 uur voor een huisbezoek.
Afwezigheid huisarts
Soms kan een andere huisarts u helpen als uw eigen huisarts afwezig is.
We informeren u hier zo veel mogelijk over, maar bij onverwachte afwezigheid lukt dit niet altijd.
U kunt altijd een nieuwe afspraak maken bij uw eigen huisarts.
Respect en gedrag
Behandel medewerkers en andere patiënten met respect.
Aggressief of bedreigend gedrag wordt niet getolereerd en kan leiden tot beëindiging van de zorgrelatie.
Gebruik van telefoon en elektronica
Zet mobiele telefoons op stil in de wachtkamer en tijdens het spreekuur.
Betalingen en declaraties
Als u niet verzekerd bent, of een verzekering heeft waarmee wij niet rechtstreeks kunnen declareren, dient u uw consult vooraf te betalen.
Betalen kan eenvoudig met pin.